孙涛勇：谢谢各位，今天我们的主题是下一个风口，其实我站在这里特别有感觉，有体会。因为我们7月份也是借着微商的大势来创业，所以风口的力量让我们有快速的发展。

微商刚开始出来，存在着一些质疑，也有人存在着期许，到底微商能不能有未来，未来的发展如何，希望我今天能够给大家一些答案。

首先，对微商认识的几点误区。很多人认为微商是朋友圈卖货，这个说法是片面的。微商等于微店，这也是片面的理解，微商等于微商城，这同样是片面的理解，微商有微信小店、微购物、京东微店等等，很多意见领袖也都问过我到底什么是微商，首先我把微商先分类：

第一类是B2C，像微信小店、微购物、京东微店，这是微信官方自己提供的工具。第二类是C2C，主要是个人开店，B2C是企业开店，像拍拍微店也在做自己的平台，主要是第三方，比如说口袋微店等，他们也拿到了第一轮融资。

微商的定义，微商是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，是一种社会化的电商，简而言之是移动社交电商。为了便于我们的理解，我们可以把微商分为两种，基于微信公众号的微商成为B2C微商，把基于朋友圈开店的成为C2C微商。真正的微商，应该是移动社交电商，应该跟淘宝一样，有淘宝集市也有天猫平台。

C2C刚出来的时候，业界质疑声蛮大的，现在很多朋友圈开店的人，也是借助了朋友圈红利期，暴力刷屏，破坏了我们的用户体验。质量低劣，以假乱真，现在有很多人说微店是伪店，很多个人用户不太注重自己长期的信用，把假货拿来卖。缺失信，无维权机制，产品同质化严重，用户没有选择权。

C2C除了对用户来说是一种损伤，对品牌来说同样是一种损伤。他们面临的最大问题是假货冲击，其实微商里面大部分品牌都希望用户买到最真的商品，但是现在假货冲击非常大，很多代理商，二代三代他们很多会有假货。二是价格不稳定，现在整个渠道体系非常混乱，每个人可以自由定价，没有一个标准化的总是管控价值体系。三是管理不系统，很多微商品牌他管理的就是十几个代理商，下面的代理商都由代理商管控，他对终端的渠道和消费者是完全接触不到的。四是售后服务不完善，化妆品通过朋友圈卖出去的东西，品牌跟终端消费者无法建立连接，售后服务是不完善的。

C2C也就是朋友圈卖货，必然会遭遇洗牌。这种形态一定会存在的，现在人人可以快递，人人可以卖房，我相信人人也可以电商，未来基于朋友圈信任的推荐是非常有价值的，我们觉得B2C微商才是真正的未来，C2C微商将成为个人分销商。因为C2C没有很好的货源和质量保证，我们可以感受到，很多大的品牌比如说韩树、植美村等等进入微商。那么真正有品牌，有质量保证的商家，他们开始发展自己的个人分销商。

我判断整个B2C微商成熟的基础条件，首先要有一个完善的基础交易平台，淘宝有一个完善的交易体系，而微信里面是没有的。二是需要完善的社会化分销体系，现在来说这个体系非常乱，很多微商品牌分销体系，已经接近传销的界限了。三是完善社会化客户关系管理系统，来管理企业会员。四是有完善的售后维权机制，跟消费者直接沟通。
 

么如何实现呢？微盟提供了整体的微商解决方案。首先我们核心的思路，大约是四个环节：吸粉、沉淀、交易、服务。企业想经营自己的大数据，首先第一要把粉丝沉淀下来，吸引来。我们通过微信沉淀企业粉丝，这个环节是整个微商最头疼的问题。因为很多人不知道怎么吸粉，很多人都有公众号，但是粉丝非常少。我们也提供了一套完整的解决方案，等一下我们会详细说。客户的沉淀，我们也提供了一套系统，很多人把关注者当成粉丝，其实这不是粉丝，我们需要层层渗透。三是完整的交易平台，最后是一套售后维权的服务机制。

首先我们搭建一个独立的微信商城，企业可以很方便的建立店铺，支付管理等等，我们也会做会员中心，我们开放大量营销查检，可以提高粉丝活跃度。我们也提供了数据魔方和开放平台，我们为了进入企业已有的系统，开放了一个接口。

我们目前最核心的一步，就是能帮助企业怎么吸引粉丝，能帮助新型的电商想做微商，怎么构建社会化分销体系。我们有三个角色，一个是供货商，主要是品牌商、厂商，第二个是分销商，有可能是经销商、代理商、批发商、加盟商、直营店，三是微客，有可能是粉丝、消费者等等。

这是我们整个SDP平台的模式，后台开无数个分销商，可能是你之前已有的代理商，也可能是零售门店，特别是传统行业，我觉得很多传统零售劣势其实是在线上，优势是在线下，比如说宝岛眼镜。你可以给每一个分销商开一个独立的后台，有一个二维码的管理，可以分配不同的二维码，每一个二维码有一个唯一的参数标识，这个时候你再通过引导消费者扫一扫或者购买，这个时候消费者进入的是品牌商的统一后台，而不是分销商的后台。那么有人要问了，分销商又不傻为什么要这么干。其实每一个分销商也可以管理自己的粉丝、订单，他也可以发展粉丝，进行很好的管理，并且永久进行分成。所以这解决了他们之间利益分成的问题，其实我也很赞成O+O的概念，就是线上线下一体化了。

当然，不是每一家企业都能像小米一样，所以我们引入了微客的概念，我把商品分享到朋友圈，如果我的好友通过链接购买了商品，我就可以直接拿到佣金，这样大量的微客就会主动帮我们做宣传，平均一个人可以影响到250人，未来的概念也就是人人电商的概念。当然，我们核心的一点是我们分成不跨级的，而现在很多代理商都是跨级的，所以我们那是没有任何法律风险的。

另外微商或者微店，我们主张是分享而不是销售，现在朋友圈卖东西主要是不断的刷屏，其实我们鼓励的是分享的行为。比如说我发现一些创意商品，当我分享给朋友的时候，朋友看到非常喜欢，马上进行了购买，这就是分享，纯粹的销售是不长久的。对经销商渠道的管控，这是困扰企业很久的问题，而我们是完全把这个问题规避掉了。

第二个是库存的问题，到底我的消费者在哪里，他们喜欢什么，我们怎么跟他们沟通，我们把顾客会聚到一个微信里面，可以时时的跟他沟通。第三个是利益分配不均的问题，我们可以很好的分配，第四个是客户的沉淀。

我们五大价值：双线购物、双线吸粉、双线同步、客户沉淀、人人电商。

我再简单讲一套我们客户沉淀的工作，实现社会化客户关系管理系统，我们帮助企业吸粉以后怎么帮助客户沉淀。很多企业其实对粉丝有错误的认知，有人认为微信号有十万关注者他们就是你粉丝，其实不是的，他们可能不是你的客户，还有可能他是你的竞品，那么我们微盟提供的一套体系，就是让关注者成为我们的客户。我们有很多方式，比如说红包、众筹、闪购、秒杀等等，其实他们还只是品牌的中立者，我们要让客户成为会员，只有真正成为会员以后，才是你品牌的忠诚者。这个时候我们提供了开卡有礼、私人定制、积分等方式，让客户成为会员。当然，我们传统企业做到会员已经非常不错了，但是做到会员还是不够，我们要让会员成为真正的粉丝，所谓粉丝是一个品牌的拥护者。比如说我是任泉的粉丝，那么你就要去做宣传做推广，去拥护他。所以我们有微社区等等来打造粉丝的文化，我们提供了佣金分成，你的粉丝就会主动帮你做宣传和传播。

未来零售渠道比例，我们认为未来传统电商会占30%，微商占30%，线下会占40%的份额。我们都在讲颠覆，但是我觉得未来线下是会永远存在的，中心化电商也是会一直存在的，每个人都有线下购物的习惯，不可能完全颠覆，但是份额会逐步转到微商，这是我们对未来零售渠道比例的预测。

最后我讲一个对微商的判断，我觉得明年微商是一个元年，我们会步入人人微商的时代，人人电商的时代，只要我们把整个系统搭建好，服务完善好，当一些大品牌步入微商的时候，我相信明年是全新的开始。