作为微商的您,经常会遇到这样的情况吗?与客户谈了很长时间,好像客户也有意向购买,就是不主动签单怎么办?怎么才能完爆客户,取得最后的成交呢? 尤其是客户谈了很多,从公司发展规划,同行案例,产品介绍,甚至售后如何做,都和客户谈了之后,但是客户释放了以下几个信号: 一,介意价格,你们价格贵 二,询问同行情况 三,问具体怎么应该怎么做 四,主动要到公司参观考察 五,不停翻阅资料,犹豫不决 当客户出现这五种情况,如何才能成功让客户成交呢?针对以上,把8个使用技巧送给大家!仅供参考! 突破心理 想客户到底在想什么?他在顾忌什么?贵了?质量不好?廉价没占够(赠品不够)。 自我反省 认真考虑,本人哪里做的不好,客户不签单,总有这样那样的缘由。别去责怪客户有拖延症,可能是你烧水烧了99℃,差1℃你就中止加柴了吧?做业务历来不强调客观理由,客户在等着你改动,这是个心态问题。 为客户着想 要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 置信本人 与客户交流中,本人就是导演。不骄不躁,亲和力十足。用本人正能量的思想去引导客户,让优势变成优势,让不利变成有利。 学会倾听 经过对客户眼神、举止、表情、坐姿等的察看,及时理解客户的心理变化,处理客户之急; 经过倾听可理解客户的真正需求,这样就容易与客户达成共识 假设成交 假设成交法指的是当你发现要求客户购买的时机已经成熟时,你不必问客户买不买,你问他的应该是一个选择性的问题。 优惠政策 买卖成交,一定离不开客户觉得买到了实惠。在恰当的时分,懂得给客户让利(比方:送小礼品、回扣等)。这也被称为销售的杀手锏,屡试不爽。 暂时放弃 以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了。 一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。 常用话术 “请把名字签在这里”,““麻烦确认一下”,“我要恭喜你做了明智的决定”,“麻烦你过来办一下手续”,“你是刷卡还是现金”。 不能随意承诺 落实了情况后,我们有些真实处理不了,就明白回复,并给一个真实而坦率的理由。但切记不可为了成交随意承诺,这样会失去一群客户。 总结 逼客户成交是销售业务过程中必经的一个环节,如果逼单不成功,意味着前功尽弃。 客户不签单,主要从这几方面考虑: 1、认真思考,自己哪里做的不好 2、认清事实,是什么原因阻碍了成交 3、不自乱阵脚,办法总比问题多 4、抓住客户的心理 5、相信自己 所以微商人在销售的过程中,要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。 最后,问下大家,你在成交中遇到过哪些问题?以及成交时候,有哪些技巧给大家分享呢?欢迎在文章底部留言,我们一起探讨! |
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