微商人想要做好微商服务，就不得不把握好每一个环节，尤其是微商售后问题，那么问题来啦，微商团队或者微商代理们应该如何处理一些微商售后问题呢？笔者就自身经验为大家总结出了一下几点！

1、发件、物流、收件提醒

很多时候微商容易忽视实时物流查询这个环节，往往在交易成功后，仅仅只是把快递单号发送给客户就完事了，要知道如果恰巧对方是一个安全感和信任感极低，而又不愿意动手自己查询物流信息的客户，他们就会开始怀疑你们的服务质量了。这个时候，微商们只需要每天为客户查询物流信息，截图发送给客户即可。这样的服务带给客户的好感度是巨大的。一般而言，当客户感受到你的诚意的时候，就会很快帮你转介绍新客户。

2、收货反馈、提醒事项

收货当天切记要及时联络客户，获取客户对产品的认可度，并耐心教客户使用产品，一次好服务会让客户如沐春风，客户也会自觉评价和反馈，从而达到口碑传播的效果。

3、持续跟踪，增进感情

很多微商在结束完一单交易后，便不会再和客户有过多交流，这样就大错特错了。既然微商做的是“熟人式经济”，那我们就要努力变成客户的朋友，例如，在客户使用产品的过程中，微商可以偶尔给客户发一个小红包，让他知道他在你心中的分量，信任感也就在几次互动中慢慢建立了。

4、收集反馈、关心效果

口碑为何重要？因为口碑就是别人在主动说你的产品好，这比王婆卖瓜式的销售有用得多。这个时候收集客户的反馈固然重要，但是以一个朋友的立场去关心他使用产品后的效果更加关键。

5、服务到位、复购率提升

当我们把每一个环节都很好地顾及之后，这个客户基本上会依赖于你，这个时候，只需等待客户使用完产品，提醒他再次购买即可。

做到以上几项，笔者保证大家不会再为微商售后服务不好，客户复购率降低而烦恼了。

正在做微商或正准备做微商的朋友们，或许你们正在为不知如何加粉而烦恼，或许你们不知道如何写好朋友圈文案，或许你们正在为朋友圈运营而头疼……

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